Bab 4 : Segmentasi Pasaran yang Strategik

      BAB 4 : SEGMENTASI PASARAN YANG STRATEGIK

Definisi:

                    Segmentasi Pasaran:

Ø  Membahagikan pasaran kepada kumpulan-kumpulan tertentu yang mempunyai keperluan, ciri @ gelagat tertentu yang mungkin memerlukan campuran pemasaran @ produk yang berasingan.

Ø  Himpunan sebahagian daripada pembeli yang mempunyai keperluan / kehendak sama & tunjukkan gelagat pembelian serupa.

Definisi:

                   Sasaran Pasaran:

Ø    Terdiri daripada set pembelian yang berkongsi keperluan dan ciri-ciri yang ingin diceburi syarikat.

Ø  Syarikat perlu menilai segmen-segmen yang telah dikenalpasti & keputusan bilangan & jenis segmen yang ingin disasarkan.

Definisi:

                 Pemposisian Pasaran:

Ø  Cara pemasar meletakkan produk dalam minda pengguna berbanding produk pesaing.

 Ø  Biasanya ditentukan pengguna berasakan sifat-sifat tertentu @ pengalaman.

Ø  Termasuk menanam manfaat unik seperti jenama dan perbezaan dalam minda pengguna.

Segmentasi dalam Proses Strategi Berpandukankan-Pasaran

Aktiviti & Keputusan dalam Segmentasi Pasaran

Aktiviti & Keputusan dalam Segmentasi Pasaran

    1. menentukan pasaran yang akan disegmentasikan.

Segmentasi peringkat generik ditunjukkan dengan mengsegmentasikan pembeli-pembeli pasaran berdasarkan kepada jenis-jenis pembeli. 

Contohnya, kekerapan membuat pembelian atau waktu membeli belah dan lain-lain.

Segmentasi jenis-produk pula dapat dilihat berdasarkan perbezaan-perbezaan dalam harga, kualiti, dan ciri-ciri produk tersebut.

Segmentasi kepelbagaian produk mengambilkira segmen-segmen yang ada di dalam sesuatu kategori.

Contohnya seperti pencukur elektrik (electric razors).


     2. mengenalpasti segmen-segmen pasaran.

Terdapat satu atau lebih pembolehubah yang mungkin akan digunakan bagi membahagikan pasaran-produk kepada segmen-segmen pasaran. Antaranya : 

    3. membentuk segmen-segmen pasaran.

Keperluan- keperluan untuk segmentasi - antara persoalan yang penting yang sering ditanya ialah adakah ianya berbaloi untuk mengsegmentasikan sesebuah pasaran produk.

Lima kriteria utama yang amat berguna untuk penilaian suatu strategi segmentasi yang berpotensi.

Pendekatan - pendekatan untuk pengenalpastian segmen, ini dapat dilihat apabila pengenalpastian segmentasi dapat dibentuk dengan menggunakan dua pendekatan utama :

4. Strategi-strategi segmentasi yang lebih baik.

• Suatu kombinasi faktor-faktor yang terlibat akan dapat membantu sesebuah syarikat menggunakan strategi-strategi segmentasi dengan lebih baik.
• keupayaan-keupayaan syarikat untuk menawarkan penawaran-penawaran yang disesuaikandan efektif kos (aliran maklumat yang banyak, kewujudan pangkalan-pangkalan data pembeli, rekabentuk berkomputer, teknologi pengedaran, internet, dll)
• keinginan-keinginan para pembeli untuk sesuatu produk yang disesuaikan (kepelbagaian kehendak dan pilihan pelanggan)
• kelebihan-kelebihan organisasi ke atas hubungan-hubungan yang rapat dengan pelanggan.

Tiga pendekatan utama yang telah digunakan dalam mewujudkan strategi-strategi segmentasi yang lebih baik.

5. Memilih strategi segmentasi

• Penentuan bagaimana untuk segmentasi - pilihan bagi kaedah segmentasi bergantung kepada faktor-faktor kematangan pasaran, struktur persaingan, dan juga pengalaman organisasi dalam pasaran.

• Analisis strategik segmen-segmen pasaran - setiap segmen pasaran perlulah dikaji bagi menetukan potensi tarikannya sebagai satu sasaran pasaran (pelanggan, pesaing, pemposisian, jangkaan tarikan segmentasi)